Algemene voorwaarden

Toepassingsgebied en account

Deze voorwaarden gelden voor online consumentenbestellingen op gendaro.com met levering in Europees Nederland. Houd uw inloggegevens privé als u een account gebruikt. Meld vermoedelijk misbruik via mail@gendaro.com.

Productinformatie, voorraad en bestelling

Controleer vóór aankoop de gekozen uitvoering, afmetingen, beschikbaarheid en leveringsinformatie. Meet bij een bank, fauteuil of kast ook de doorgang naar de afleverplek. Controleer bij een vrijstaand bad de beschikbare ruimte en de ligging van de afvoer. Vraag bij een paviljoen zo nodig naar de vereisten voor de ondergrond en verankering.

De bestelbevestiging legt uw aankoopgegevens vast. Blijkt een besteld artikel niet beschikbaar, dan hoeft u een voorgesteld alternatief niet te accepteren. Voor een hogere prijs of andere leveringsafspraak na aankoop is uw akkoord nodig, tenzij een geldige wettelijke grond van toepassing is.

Prijzen, belastingen en betaling

U rekent uitsluitend af in euro (EUR). De ondersteunde kaartmerken zijn Visa, Mastercard, American Express en JCB. Controleer vóór het plaatsen van de bestelling het totaalbedrag, inclusief toepasselijke btw, bezorgkosten en andere verplichte kosten. Volledige vooruitbetaling is vrijwillig. Bij een Nederlandse consumentenkoop mag geen vooruitbetaling van meer dan de helft van de koopprijs worden opgelegd.

Kies bij het afrekenen een beschikbare betaaloptie. Uw kaartuitgever kan om aanvullende verificatie vragen. Controleer na een onderbroken betaling eerst of er al een afschrijving of bestelbevestiging is. Stuur geen volledige kaartgegevens, beveiligingscodes of wachtwoorden per e-mail.

Bestelling wijzigen of annuleren

U kunt uw bestelling zonder opgave van reden annuleren zolang deze niet is verzonden, ook als de voorbereiding al is begonnen. Mail naar mail@gendaro.com of bel +1 (715) 519-1678. Vermeld uw bestelnummer en geef aan of u wilt annuleren of welke wijziging u vraagt.

Bij volledige annulering vóór verzending ontvangt u het volledige betaalde bedrag terug, inclusief betaalde bezorgkosten. De gebruikelijke verwerkingstijd is 1–3 werkdagen na bevestiging, via de oorspronkelijke betaalmethode. Een toepasselijke wettelijke terugbetaaltermijn blijft gelden. Is de bestelling al verzonden, dan kunt u uw wettelijke herroeping meteen melden, ook vóór bezorging.

Wettelijke garantie en aansprakelijkheid

Een artikel moet voldoen aan de koopovereenkomst en aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Bij een gebrek kunt u, afhankelijk van de situatie, kosteloos herstel of vervanging vragen. Onder de wettelijke voorwaarden kunt u ook prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling vragen. De vrijwillige retourtermijn van 30 dagen beperkt deze rechten niet.

gendaro blijft uw aanspreekpunt voor de uitvoering van de koop wanneer een vervoerder of betaaldienst wordt ingeschakeld. Dwingende consumentenrechten en aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten, blijven gelden.

Privacy, wijzigingen en toepasselijk recht

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in de Privacyverklaring (AVG). Gewijzigde voorwaarden gelden voor toekomstige bestellingen. Voor bestaande bestellingen gelden de bij aankoop verstrekte voorwaarden en het dwingende recht. Op deze consumentenkoop is Nederlands recht van toepassing, met behoud van de dwingende bescherming waarop u volgens het toepasselijke internationale recht aanspraak hebt.